几天前，外卖骑手田刚宁送完早高峰的订单，便匆匆调转车头，赶往一场特殊的恳谈会——这是兴庆区专门为新就业群体举办的会议，主题直白而恳切：“心里最堵的是什么？”

　　“一天在外跑十多个小时，累了只能坐在台阶上，我们不怕辛苦，就怕辛苦得没尊严。”田刚宁第一个发言。他的话音刚落，现场的骑手们便纷纷吐露心声：“有的小区禁止外卖车进入，送一单要多跑几百米。”“考取摩托车驾照费用不菲，大家心疼舍不得。”……这些平日里压在心头的“堵点”，在恳谈会上被一股脑儿倒了出来。

　　让骑手们没想到的是，坐在对面的兴庆区委社会工作部、兴庆区总工会、兴庆区住房城乡建设和交通局等部门的负责人，没有一句客套话，当场认领了所有问题：针对小区进门难，将联合街道社区试点配备小区电动车；针对考证贵，由总工会牵头想办法解决。

　　仅仅几天后，兴庆区便出台具体方案，启动摩托车驾驶培训专项补助，统筹14万元资金，为每位骑手补助100元，计划覆盖1400人。从问题提出到政策落地，不过短短数日，这份高效响应的背后，是兴庆区深入开展树立和践行正确政绩观学习教育的生动实践，更是党员干部始终把新就业群体心声作为履职第一信号、将群众急难愁盼逐条细化为务实履职清单的真实写照。

　　“让我们感动的不是补助了多少钱，而是有人真正在听我们说话，而且听完了马上就去办。”田刚宁感慨道。

　　解决“堵点”只是第一步，在兴庆区，更多细致入微的关怀正悄然生长，温暖着新就业群体的日常。外卖骑手丁国梅，总把遍布街巷的“塞上红色驿站”称作“温馨的小家”。如今，兴庆区249个“塞上红色驿站”早已超越了“一把椅子、一个充电插头”的基础配置：依托玉皇阁北街街道北关社区等驿站，养老护理、挖掘机驾驶等12门实用课程送到骑手身边；新华商圈建成300平方米的服务阵地，44家爱心商户加入暖心联盟，主动开放店面供骑手歇脚；中山南街街道新宁社区征集骑手“心愿单”，举办春日读书会；丽景街街道兰溪社区则为骑手子女开设“向阳花开课堂”，解决他们的后顾之忧。

　　这些驿站还梳理出涵盖优惠餐食、低价理发、饮水充电、歇脚纳凉等121项服务清单，每一项都贴合新就业群体的实际需求。此外，3处新就业群体公共法律服务空间、16个公共法律服务站接待窗口，专门为他们开辟了法律援助“绿色通道”；多个小区在显著位置张贴指引牌，设置快递外卖换乘点；银川济民医院挂牌“友好医院”，为他们提供免费体检、健康监测等服务。兴庆区还通过“吹哨报到、接诉即办”等机制，及时协调大型商场开设“绿色送餐通道”、设置专属停车区域，切实为新就业群体排忧解难。

　　过去，马博龙只是一名穿梭于街巷的外卖骑手。一次送餐途中，他看到路边发生车辆侧翻事故，毫不犹豫停车救人、协助疏导交通。此后，他主动参与安全隐患排查、文明宣传等志愿服务，成为基层治理的“排头兵”。

　　马博龙并非个例。兴庆区建立的“学习积分+治理积分”双向评价机制，已引导411名外卖小哥、快递员化身兼职网格员，组建起20余支志愿服务队。他们走街串巷倾听民声，当好民情“前哨”，积极开展“随手拍、随手帮、随手报”系列活动，成为基层治理的重要力量。

　　从“听你说话”到“为你奔走”，再到“邀你同行”，兴庆区持续把新就业群体的“心愿单”转化为“履职清单”，在更多“堵点”上开渠疏浚，在更多“小事”上精耕细作，让驿站更暖、让技能更多、让话语更响，让每一位为生活奔跑的人，都能在这里找到遮风挡雨的屋檐，拥有向上生长的阶梯。（记者 肖梦琪）